DEVOLUCIONES DE CLIENTES

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TLD ofrece un programa de devoluciones y cambios fácil y conveniente de 30 días. Puedes

devolver productos sin usar para obtener un crédito para comprar un producto de reemplazo o un reembolso (los gastos de envío NO están incluidos.) 

Para procesar tu devolución, deberás proporcionar:

1. El número de pedido de tu correo electrónico de confirmación o de tu página de Mi Cuenta
2. El código postal asociado con el pedido

Para iniciar el proceso de devolución y recibir tu etiqueta de autorización de devolución (RA#), por favor haz clic aquí para iniciar una devolución

Ten en cuenta:  Las devoluciones se procesan en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Después de que se reciba e inspeccione el producto o productos, todos los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. Se enviará un correo electrónico de reembolso a la dirección de correo electrónico proporcionada en el pedido o la cuenta. Por favor, permite de 7 a 10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu cuenta, dependiendo de tu institución financiera.  Las autorizaciones de devolución son válidas por 30 días y no se aceptarán si se reciben después de 30 días

• Los artículos en oferta son elegibles para cambios por artículos similares.
• Los artículos deben ser nuevos e incluir las etiquetas.
• Consejo – pruébate tu equipo dentro de casa con todas las etiquetas y marcas intactas.

Pedidos realizados en Amazon

Las devoluciones de Amazon DEBEN devolverse a través de Amazon. Troyleedesigns.com NO aceptará devoluciones de Amazon.

Garantías

En Troy Lee Designs, nos enorgullecemos mucho de la calidad y el ajuste de cada uno de nuestros productos por 1 año después de la compra. Sin embargo, todos los cascos de bicicleta y motocicleta tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de la compra minorista original. Los respaldaremos al 100%. Si por alguna razón no has estado completamente satisfecho, TLD proporcionará la siguiente política de garantía.

Ofrecemos inspección virtual de garantía en todos nuestros productos enviando un correo electrónico con fotos a customerservice@troyleedesigns.com. La política de garantía cubre el producto solo en caso de defecto de fabricación. No cubre productos dañados debido a accidentes, desgaste normal, negligencia, cuidado inadecuado, rotura natural o decoloración de colores y materiales con el tiempo y/o la exposición.

TLD puede solicitar el producto defectuoso para una inspección más profunda. Si es así, se enviará por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada. Una vez recibido e inspeccionado, se enviará un reemplazo de un artículo de precio comparable.

Se te contactará una vez que se complete la inspección y se te informará sobre la acción que se tomará.

Todas las devoluciones y productos en garantía deben enviarse a:

RA#:

Troy Lee Designs RCDC

9448 Richmond Place Suite C

Rancho Cucamonga, CA 91730