Programa de lealtad de World's Fastest Troy Lee Designs: Términos y condiciones

MEMBRESÍA

El programa de lealtad World’s Fastest™ de Troy Lee Designs (el “Programa”) es ofrecido por Troy Lee Designs, LLC ("Compañía") a clientes que realizan compras y a clientes potenciales en TroyLeeDesigns.com. La Compañía ofrecerá ciertos beneficios y privilegios que se describen con más detalle en el presente documento, y podrá ofrecer ofertas adicionales de vez en cuando. Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos y Condiciones") constituyen el acuerdo (el "Acuerdo") entre usted ("Miembro" o “usted”) y la Compañía con respecto al Programa. 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS POR PARTE DE LOS MIEMBROS

Al participar en el Programa, el Miembro acepta los términos y condiciones, reglas, reglamentos, políticas y procedimientos del Programa, incluyendo, sin limitación, estos Términos y Condiciones, incluidas las disposiciones que se presentan a continuación relativas al arbitraje obligatorio de todas las disputas de forma individual (es decir, no mediante acciones colectivas). Cada Miembro es responsable de mantenerse al tanto de los Términos y Condiciones del Programa. La Compañía se reserva el derecho de descalificar a los Miembros que infrinjan cualquiera de los Términos y Condiciones del Programa.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROGRAMA

Cuando se convierta en parte del Programa de Lealtad World’s Fastest, podrá ganar puntos por sus compras de productos de la marca TLD realizadas en TroyLeeDesigns.com; esto excluye los productos OEM. También podrá ganar puntos al participar en ciertas actividades especiales de participación anunciadas por Troy Lee Designs de vez en cuando. El Programa ofrece a los miembros de World’s Fastest acceso a ciertos beneficios, algunos de los cuales podrán obtenerse al canjear los puntos ganados.

DERECHO DE LA COMPAÑÍA A CAMBIAR/CANCELAR EL PROGRAMA

La Compañía podrá alterar, limitar, modificar o dar por terminado el Programa, la estructura del Programa, cualquier otra característica del Programa o estos Términos y Condiciones a su entera y absoluta discreción en cualquier momento, previa notificación con sesenta (60) días de antelación.  La notificación se proporcionará publicando una versión actualizada de estos Términos y Condiciones en nuestro sitio web. Su participación continua en el Programa confirmará su aceptación de dichos cambios. 

ELEGIBILIDAD PARA LA MEMBRESÍA

El Programa está abierto únicamente a residentes de EE. UU. La membresía se limita exclusivamente a personas físicas y a una cuenta por persona. Debe tener al menos 16 años y ser residente legal de cualquiera de los 50 estados de EE. UU., del Distrito de Columbia, Puerto Rico o Canadá para convertirse en miembro del Programa. Si tiene 16 años o más, pero menos de 18, solo podrá utilizar el Programa y los Servicios con la aprobación de su padre, madre o tutor. Si no cumple los requisitos, tiene prohibido acceder, utilizar y registrarse en el Programa. La membresía no está disponible para corporaciones, empresas, organizaciones benéficas, asociaciones, empresas, atletas, embajadores ni ninguna otra persona que no sea una persona física, a menos que la Compañía otorgue previamente su aprobación por escrito, a su entera y absoluta discreción.

INSCRIPCIÓN EN LA MEMBRESÍA

Para participar en el Programa, debe crear una cuenta.  Las personas físicas pueden inscribirse creando una cuenta en TroyLeeDesigns.com. Debe proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. La Compañía se reserva el derecho de rechazar la membresía de cualquier persona que no siga los procedimientos de inscripción. Los Miembros deben notificar de inmediato a la Compañía cualquier cambio en su información de contacto personal de la cuenta, como su nombre, dirección, número(s) de teléfono y/o dirección de correo electrónico, visitando www.TroyLeeDesigns.com/account y actualizando su cuenta de Miembro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y otra información de la cuenta, y es plenamente responsable de todas y cada una de las actividades que se lleven a cabo en su cuenta.  Troy Lee Designs no reemplazará los Beneficios o Recompensas perdidos o robados.

Usted acepta asegurarse de cerrar y salir de su cuenta al finalizar cada sesión de acceso a la misma. Acepta notificarnos de inmediato, contactando con el Servicio al Cliente, sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta de Miembro.

COMUNICACIONES DEL PROGRAMA

La Compañía se comunicará con los Miembros sobre marketing por correo postal, correo electrónico, SMS y otros canales, incluyendo promociones especiales para Miembros, ofertas y más. La Compañía también utilizará estos canales para comunicar el nivel del Miembro, notificar al Miembro sobre su elegibilidad para un beneficio, comunicar cambios en el Programa y más. Tenga en cuenta que, incluso si decide no recibir comunicaciones de marketing o promocionales, la Compañía podrá seguir enviándole correos electrónicos no relacionados con marketing ni promociones, como aquellos sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales continuas.

PRIVACIDAD DE DATOS

Las Políticas de Privacidad de la Compañía se aplican a la información personal recopilada sobre los Miembros y proporcionan más información sobre cómo mantenemos esa información privada y segura.  Nuestras Políticas de Privacidad están disponibles en https://troyleedesigns.com/pages/privacy-policy (EE. UU.).

Para los residentes de California que participen en el Programa, si presenta una solicitud para eliminar su información personal, dicha solicitud no dará lugar a la eliminación de la información personal necesaria para continuar proporcionándole los beneficios del Programa.  Si desea cancelar su participación en el Programa y eliminar su información personal asociada a su cuenta del Programa, comuníquese con nosotros en customerservice@troyleedesigsns.com y al (800) 239-6566. 

 

DEVOLUCIONES

Las devoluciones de mercancía deben realizarse de acuerdo con la política de devoluciones de la Compañía disponible en https://troyleedesigns.com/pages/warranty. Al devolver un artículo, el importe gastado que se aplicó al nivel del Programa para la compra original se deducirá de la cuenta del Miembro.

COMPRAS ELEGIBLES

Las compras de productos y/o servicios de la marca TLD, después de aplicar las ofertas promocionales y antes de aplicar los impuestos y cargos de envío, realizadas en TroyLeeDesigns.com cuentan para su nivel en el Programa. El importe de una compra realizada con crédito de la tienda como método de pago no se aplicará a los logros del Nivel. El importe de una compra realizada con una tarjeta de regalo de Troy Lee Designs como método de pago no se aplicará a los logros del Nivel. La compra de una tarjeta de regalo de Troy Lee Designs sí se aplicará a los logros del Nivel. La Compañía podrá excluir otros artículos de la acumulación de logros del Nivel a su entera discreción.

GANAR PUNTOS

Cuando compre en línea artículos de la marca TLD en TroyLeeDesigns.com, los miembros Silver, Gold y Platinum recibirán (5) Puntos por cada $1 USD gastado en cualquier producto elegible que se compre (una “Compra Calificadora”, como se describe más adelante). Los Puntos se añadirán a su cuenta World’s Fastest después de que proporcione su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Los Puntos se añadirán a su cuenta normalmente en un plazo de 24 a 96 horas después de su Compra Calificadora. Si no proporcionó su dirección de correo electrónico o número de teléfono en el momento de la compra, o si cree que hubo algún problema con la aplicación de los puntos por una Compra Calificadora, puede llamar al Servicio al Cliente en un plazo de treinta (30) días después de su Compra Calificadora para verificar su compra y solicitar que se añadan los Puntos a su cuenta del Programa.

No hay límite en el número de Puntos que un Miembro puede ganar al realizar Compras Calificadoras.  Las Compras Calificadoras incluyen artículos de la marca TLD a precio regular y en oferta comprados en TroyLeeDesigns.com. No se ganan Puntos por la compra de artículos OEM en TroyLeeDesigns.com. No se ganan Puntos por el pago de impuestos sobre las ventas, cajas de regalo o embalaje, ni por los costos de envío y manipulación. No se ganan Puntos por la compra de artículos de la marca Troy Lee Designs en mayoristas ni en ninguna tienda que no sea propiedad de Troy Lee Designs.  Los revendedores de mercancía de Troy Lee Designs o los clientes que realizan compras al por mayor no son elegibles para ganar Puntos ni para participar en el Programa. Troy Lee Designs se reserva el derecho de revisar la actividad de la cuenta en busca de patrones de compra que estén fuera del uso previsto del Programa. Troy Lee Designs tiene la exclusiva discreción para determinar si los patrones de compra de un Miembro infringen estos Términos y, si Troy Lee Designs toma tal determinación, los Puntos del Miembro se perderán y la cuenta podrá ser suspendida o terminada a entera discreción de Troy Lee Designs.

También se podrán ganar Puntos por participar en ciertas actividades designadas y anunciadas por Troy Lee Designs de vez en cuando. Las actividades de ejemplo podrían incluir: interactuar con Troy Lee Designs en las redes sociales, recomendar a otros para World’s Fastest, completar una encuesta, realizar un cuestionario, participar en una campaña y otras actividades. Las reglas para ganar puntos por las actividades se definirán para cada actividad cuando Troy Lee Designs la anuncie. Las reglas podrán incluir el número de Puntos ganados por la actividad, el número de veces que se pueden ganar Puntos por la actividad, el número máximo de Puntos que se otorgarán a un Miembro fuera de las Compras Calificadoras y los criterios para ganar Puntos. Troy Lee Designs se reserva el derecho de hacer que las actividades y sus reglas estén disponibles únicamente para Miembros seleccionados en función de la actividad de compra, la ubicación geográfica y/o la participación en el Programa. Troy Lee Designs se reserva el derecho de agregar, retirar, modificar o cambiar de otro modo las actividades y sus reglas en cualquier momento a su entera discreción. 

Todos los Puntos no canjeados de un Miembro caducarán doce (12) meses después de la fecha en que el Miembro los ganó (que, en el caso de los Puntos ganados por Compras Calificadoras, será la fecha de la Compra Calificadora). Además, cualquier Punto no canjeado que permanezca en la cuenta de un Miembro caducará y se perderá si el Programa se da por terminado. Troy Lee Designs se reserva el derecho, sin limitación, de dar por terminado, cambiar, limitar, modificar o cancelar cualquiera de los medios anteriores para ganar Puntos y el número de Puntos ganados en cualquier momento.

La determinación de buena fe de Troy Lee Designs sobre el importe de Puntos disponibles para cualquier Miembro en virtud del presente será definitiva y vinculante.

Nivel DE ESTATUS

El estatus de nivel del Programa se basa únicamente en el importe total que un Miembro gaste en TroyLeeDesigns.com después de febrero de 2021 (inicio del programa). Al alcanzar un nuevo nivel, es posible que experimente un retraso de 30 días antes de que su nuevo estatus aparezca en su información de cuenta en línea. Los criterios para cada Nivel son los siguientes:

• Bronce  

Un cliente recibe el estatus Bronce al crear una cuenta en TroyLeeDesigns.com.  Sin embargo, el Miembro no será elegible para beneficios específicos hasta que realice una compra inicial. Esa cuenta conservará el estatus Bronce durante un año, momento en el cual el estatus de la cuenta se implementará de forma permanente para el Miembro, y para permanecer en Bronce, el Miembro debe iniciar sesión en su cuenta.

• Plata  

Si un Miembro gasta un total de $1,000 USD en TroyLeeDesigns.com, recibirá el estatus Plata. Una vez que un Miembro alcance el estatus Plata, permanecerá como Miembro Plata hasta pasar al siguiente nivel.

• Oro 

Si un Miembro gasta un total de $2,500 USD en TroyLeeDesigns.com, recibirá el estatus Oro. Una vez que un Miembro alcance el estatus Oro, permanecerá como Miembro Oro hasta pasar al siguiente nivel.

• Platino 

Si un Miembro gasta un total de $5,000 USD en TroyLeeDesigns.com, recibirá el estatus Platino. Una vez que un Miembro alcance el estatus Platino, permanecerá como Miembro Platino. Como miembro Platino, califica para una Recompensa Anual de Casco Pintado (hasta $800) únicamente por la compra de un (1) casco nuevo a PRECIO COMPLETO. La Recompensa Anual de Casco Pintado no califica para cascos que estén en oferta.

Para obtener más información sobre los beneficios del Programa, visite: TroyLeeDesigns.com/pages/rewards.

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO VÁLIDA

Se requiere una dirección de correo electrónico actual y válida para que un Miembro sea elegible para beneficios, ofertas y actualizaciones seleccionados. El Miembro debe notificar a la Compañía cualquier cambio de dirección de correo electrónico actualizando su información de cuenta de Miembro en línea.

DERECHO DE REVOCACIÓN

La Compañía se reserva el derecho de revocar la membresía de cualquier Miembro del Programa y/o revocar cualquier beneficio o todos los beneficios a los que el Miembro pueda tener derecho si, a entera y absoluta discreción de la Compañía, un Miembro abusa de cualquiera de los privilegios del Programa, utiliza el Programa fraudulentamente, no cumple con estos Términos y Condiciones u obtiene, o intenta obtener, beneficios mediante engaño, falsificación y/o fraude.

SIN TRASPASO

Los beneficios del Programa no podrán transferirse, comprarse, venderse, cederse, subastarse ni intercambiarse, incluyendo, sin limitación, por fallecimiento o como parte de un asunto de relaciones domésticas. Hacerlo anulará la cuenta del Miembro. Los puntos de la cuenta y el estatus de membresía no tienen valor en efectivo ni son canjeables por dinero en efectivo. Los puntos, beneficios y recompensas de la cuenta no pueden transferirse a otra persona ni a otra cuenta.

EMPLEADOS NO ELEGIBLES

Todos los empleados actuales de la Compañía no son elegibles para participar en el Programa.

BENEFICIOS, RECOMPENSAS Y DETALLES DEL PROGRAMA

A los Miembros se les podrán ofrecer ciertos beneficios que podrán elegir aceptar, incluyendo, por ejemplo, participaciones en sorteos, felicitaciones de cumpleaños, acceso a diseños exclusivos de Customs, acceso anticipado a información sobre lanzamientos de nuevos productos y acceso anticipado a eventos especiales (en conjunto, los “Beneficios”). Algunos Beneficios pueden no requerir el canje de Puntos. Los Miembros tampoco podrán canjear los Puntos que hayan ganado por recompensas que pueden incluir recompensas físicas, recompensas digitales y participaciones en sorteos (en conjunto, las “Recompensas”). Los Beneficios y Recompensas que estén disponibles para un Miembro en función de su Nivel de Estatus se mostrarán en la cuenta World’s Fastest del Miembro, la cual es accesible en línea en TroyLeeDesigns.com

Los Beneficios y Recompensas podrán estar sujetos a límites en el número de Beneficios o Recompensas que un Miembro pueda obtener, límites en el tiempo para acceder a los Beneficios o Recompensas y otras restricciones que puedan establecerse de vez en cuando a entera discreción de Troy Lee Designs. Los Beneficios y Recompensas solo podrán estar disponibles mientras duren las existencias, podrán estar limitados en cantidad y/o solo podrán estar disponibles por un tiempo limitado. Los Beneficios y Recompensas que ya no estén disponibles para su selección o canje podrán eliminarse de la cuenta World’s Fastest del Miembro.   Los Beneficios y Recompensas disponibles para los Miembros se seleccionarán únicamente a entera discreción de Troy Lee Designs. Troy Lee Designs se reserva el derecho de sustituir un artículo de Beneficio o Recompensa por uno de valor comparable o superior en cualquier momento, a su entera discreción.  Además de estas limitaciones y otros requisitos y/o limitaciones que puedan comunicarse a los Miembros en el momento en que se ofrezca un beneficio, se aplicará lo siguiente a ciertos beneficios disponibles para los Miembros en virtud del Programa:

• Regalo de producto

Los Miembros Silver, Gold y Platinum de World’s Fastest™ son elegibles para una recompensa anual de cumpleaños para usar en compras en TroyLeeDesigns.com en pedidos con envío a los Estados Unidos. Para participar, el Miembro debe haber iniciado sesión en su cuenta World’s Fastest™ de Troy Lee Designs en el momento de la compra. Los términos de la oferta están sujetos a cambios.

• Acceso anticipado

De vez en cuando, los miembros Silver, Gold y Platinum de World’s Fastest™ podrán recibir acceso anticipado a nuevos productos de Troy Lee Designs. Para participar, el Miembro debe haber iniciado sesión en su cuenta World’s Fastest™ de Troy Lee Designs. Los términos de la oferta están sujetos a cambios. 

IMPUESTOS

El Miembro es responsable y civilmente responsable de cualquier impuesto federal, estatal o local sobre la renta, ventas, uso u otros impuestos, costos o gastos que puedan resultar de la participación del Miembro en el Programa y/o de la recepción de cualquier Beneficio o Recompensa.

SIN GARANTÍA

La Compañía y cada una de sus respectivas subsidiarias, divisiones y entidades afiliadas, junto con cada uno de los respectivos directivos, directores, empleados y agentes de dicha Compañía, no ofrecen ninguna garantía, expresa o implícita, incluyendo, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular con respecto al Programa o a cualquier producto o servicio relacionado con dicho Programa.

LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones, la relación entre usted y la Compañía, y el Programa de lealtad World’s Fastest™ de la Compañía se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ninguna disposición de conflicto de leyes.

ARBITRAJE OBLIGATORIO DE TODAS LAS DISPUTAS. NO HAY ACCIONES COLECTIVAS.

CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES O CON EL PROGRAMA DE LEALTAD WORLD’S FASTEST™ DE LA COMPAÑÍA, INCLUYENDO RECLAMACIONES BASADAS EN ESTATUTOS ESTATALES O FEDERALES, DEBERÁ SOMETERSE A ARBITRAJE CONFIDENCIAL ANTE UN ÚNICO ÁRBITRO EN EL CONDADO DE RIVERSIDE, CALIFORNIA. DICHO PROCEDIMIENTO SE LLEVARÁ A CABO BAJO LAS REGLAS VIGENTES DE LA AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION. EL LAUDO DEL ÁRBITRO SERÁ VINCULANTE Y DEFINITIVO Y PODRÁ SER INSCRITO COMO SENTENCIA EN CUALQUIER TRIBUNAL DE COMPETENCIA. BAJO ESTE ACUERDO, LA COMPAÑÍA Y EL MIEMBRO COMPRENDEN Y ACEPTAN QUE RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO ANTE UN TRIBUNAL O JURADO. LA COMPAÑÍA Y EL MIEMBRO ACEPTAN ADEMÁS QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA O CONSOLIDADA. ESTA DISPOSICIÓN NO SE INTERPRETARÁ COMO UNA RENUNCIA O LIMITACIÓN DEL DERECHO DEL MIEMBRO A BUSCAR MEDIDAS CAUTELARES PÚBLICAS SEGÚN LO DISPUESTO POR LA LEY DE CALIFORNIA. ESTA DISPOSICIÓN NO APLICARÁ SI EL MIEMBRO HA INFRINGIDO O AMENAZADO CON INFRINGIR DE CUALQUIER MANERA CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA COMPAÑÍA, EN CUYO CASO LA COMPAÑÍA PODRÁ SOLICITAR MEDIDAS CAUTELARES U OTRA MEDIDA APROPIADA EN CUALQUIER TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL DEL ESTADO DE CALIFORNIA, Y EL MIEMBRO CONSIENTE LA JURISDICCIÓN Y EL LUGAR DE ESTOS TRIBUNALES.

Exención de responsabilidad y LIMITACIÓN DE DAÑOS

Usted exime de responsabilidad a la Compañía y a sus respectivas subsidiarias, divisiones y entidades afiliadas, junto con cada uno de sus respectivos directivos, directores, empleados, contratistas y agentes, de toda responsabilidad relacionada con su Membresía, Beneficios, Recompensas o participación en el Programa. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Compañía no es responsable ni está obligada por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o de cualquier otra índole bajo cualquier contrato, negligencia, responsabilidad objetiva u otra teoría que surja de, o esté relacionado de cualquier manera, directa o indirectamente, con la participación de los Miembros en el Programa. Esto aplica incluso si los daños eran previsibles o si la Compañía ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.  EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA COMPAÑÍA EXCEDERÁ, EN SU TOTALIDAD PARA TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL PROGRAMA, VEINTICINCO DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS ($25.00).

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el diseño del Programa, texto, gráficos, logotipos, imágenes, títulos, frases y nombres de productos, así como los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, marcas de servicio, imagen comercial y/o otra propiedad intelectual en dichos materiales (en conjunto, la «PI de la Compañía») son propiedad de la Compañía o están bajo licencia de la misma, estén o no registrados, según lo permita la legislación de los Estados Unidos o de cualquier otro país.  No podrá mostrar ni reproducir ninguna PI de la Compañía sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía, ni eliminar ni modificar de otro modo ninguna marca comercial, derecho de autor u otra indicación que pueda publicarse junto con la PI de la Compañía.  A efectos de claridad, puede haber casos en los que se omitan los símbolos de marca comercial o derecho de autor por razones creativas, lo cual no afecta a la validez ni a la exigibilidad de la PI de la Compañía asociada.