Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE Troy Lee Designs

Les données que nous collectons et comment nous les collectons

Chez Troy Lee Designs, nous collectons les données directement auprès des personnes concernées et nous n'achetons ni n'acquérons jamais de données en dehors du domaine public. Nous collectons, traitons et stockons les données des employés, des candidats, des partenaires, des clients de Troy Lee Designs et des fournisseurs tiers.

Nous ne collectons jamais de données sensibles ou de catégories particulières, sauf pour nous conformer à des législations autres que celle sur la protection des données, comme le droit du travail, ou lorsque vous nous les fournissez directement.

Voici un tableau récapitulatif :

*lorsque vous visitez notre site web

Les données que nous collectons à des fins d'emploi se trouvent dans nos contrats de travail et notre politique de protection des données complète. Le présent avis concerne directement les clients de Troy Lee Designs.

Clients de Troy Lee Designs = clients qui visitent le site web de Troy Lee Designs, reçoivent des communications marketing par e-mail ou SMS et passent des commandes auprès de nous.
Tiers = fournisseurs de biens ou de services à Troy Lee Designs.
Employé = personne qui travaille pour Troy Lee Designs.
Candidat = personne qui a postulé ou a été approchée directement par Troy Lee Designs pour un poste vacant.

Vos choix et droits en matière de confidentialité

Vos choix

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données personnelles. Dans ce cas, vous pourrez continuer à utiliser le(s) site(s) web de Troy Lee Designs et à naviguer sur ses pages, mais nous ne pourrons pas traiter de transactions ni poursuivre une relation sans données personnelles.

Vous pouvez bloquer les cookies en activant un paramètre sur notre bannière de cookies vous permettant de les refuser. Vous pouvez également supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, vous pourrez continuer à utiliser le(s) site(s) web de Troy Lee Designs et à naviguer sur ses pages. Consultez la section sur les cookies ci-dessous pour plus de détails.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur l'option de désinscription présente dans chacune d'entre elles.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en nous envoyant un e-mail à customerservice@troyleedesigns.eu

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet. Cela inclut le droit de nous demander des informations supplémentaires sur :

• les catégories de données que nous traitons ;

• les finalités du traitement des données ;

• les catégories de tiers auxquels les données peuvent être divulguées ;

• la durée de conservation des données (ou les critères utilisés pour déterminer cette période) ;

• vos autres droits concernant notre utilisation de vos données.

Nous vous fournirons ces informations dans un délai d'un mois suivant votre demande, sauf si cela porte atteinte aux droits et libertés d'autrui (par exemple, la confidentialité ou les droits de propriété intellectuelle d'une autre personne). Nous vous informerons si nous ne pouvons pas répondre à votre demande pour cette raison.

Vous avez le droit de nous faire corriger toute donnée personnelle inexacte vous concernant.

Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données pour du profilage ou pour prendre des décisions automatisées à votre sujet.
Nous pouvons utiliser vos données pour déterminer si nous devons vous communiquer des informations susceptibles de vous intéresser (par exemple, en personnalisant les e-mails ou les publicités sur les réseaux sociaux en fonction de votre comportement).

Vous avez le droit à la portabilité de vos données vers un autre service. Nous vous fournirons une copie de vos données au format CSV afin que vous puissiez la transmettre à un autre service.

Si vous nous le demandez et que cela est techniquement possible, nous transférerons directement les données à l'autre service pour vous. Nous ne le ferons pas si cela implique la divulgation de données concernant une autre personne.

Vous avez le droit à l'oubli (droit à l'effacement). Vous pouvez le faire en nous demandant d'effacer toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, s'il n'est plus nécessaire pour nous de les détenir aux fins de votre relation avec Troy Lee Designs ou en vertu de toute autre loi.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation concernant notre utilisation de vos données. Veuillez nous en informer en premier lieu, afin que nous ayons la possibilité de répondre à vos préoccupations. Si nous échouons, vous pouvez adresser toute réclamation à l'ICO (Information Commissioner’s Office) au Royaume-Uni, soit en appelant leur ligne d'assistance, soit en suivant les instructions sur leur site web à l'adresse www.ico.org.uk.

Ces droits s'appliquent à toutes les catégories de données énumérées dans la section "Les données que nous collectons et comment nous les collectons".

Sécurité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données.

Dans le monde actuel, axé sur les données et la connectivité, la sécurité de vos données est plus importante que jamais. Nous en sommes conscients et avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données.

Tous les membres du personnel sont tenus à une obligation de confidentialité et ne divulgueront ni ne partageront jamais vos données sans y être autorisés.

Le rôle de Troy Lee Designs en matière de protection des données

Troy Lee Designs est un responsable du traitement de vos données. Nous ne sommes pas un sous-traitant ni un sous-traitant ultérieur d'une autre marque ou entreprise. En tant que responsable du traitement, nous faisons appel à des tiers pour traiter les données, comme détaillé dans la section "Tiers" ci-dessous.

Où sont stockées vos données ?

Comme la plupart des entreprises, Troy Lee Designs a recours à des tiers pour fournir des services à nos clients et pour stocker des données. Une liste des tiers qui traitent des données personnelles est fournie ci-dessous.

Ces tiers peuvent être basés au Royaume-Uni, dans l'EEE (Espace Économique Européen) et, dans certains cas, en dehors de ces deux zones.

Troy Lee Designs effectue des examens approfondis de tous ses tiers, y compris, lorsque cela est possible, des accords sur la protection des données, afin de s'assurer que toutes les garanties possibles sont en place et que les données sont sécurisées. S'il existe une possibilité que les données soient exposées à un niveau de risque élevé, une Analyse d'Impact relative à la Protection des Données (AIPD) sera réalisée et sera disponible sur demande.

Tiers

Troy Lee Designs travaille avec un certain nombre de tiers pour proposer des solutions e-commerce afin d'offrir la vente en ligne à nos clients. La plupart d'entre eux ne traitent aucune donnée client. Ci-dessous se trouve une liste de ceux qui ont accès à vos données ou les traitent, ainsi qu'une brève description de leur activité.

Marketing

Troy Lee Designs aimerait rester en contact avec vous. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing et que vous ouvrez un compte chez nous, nous vous enverrons des e-mails, des SMS (si vous avez fourni votre numéro de téléphone) et nous afficherons également des publicités Facebook personnalisées lorsque vous vous connecterez à votre profil Facebook.

Ces messages seront spécifiques à Troy Lee Designs. Nous ne vendons pas vos données ni ne les partageons avec d'autres marques à des fins publicitaires. Vos données sont utilisées uniquement pour promouvoir les produits et offres de Troy Lee Designs lorsque vous vous inscrivez à nos communications marketing.

Nos messages marketing sont envoyés via Klaviyo, un outil marketing spécialisé dans le e-commerce. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails et SMS ou en nous contactant directement.

Il y aura des occasions où Troy Lee Designs enverra des messages administratifs, tels que des mises à jour de commande. Ces messages ne sont pas considérés comme du marketing et il n'est pas possible de s'en désinscrire.

Traitement des paiements

Troy Lee Designs ne collecte ni ne traite vos informations de paiement de quelque manière que ce soit. Notre plateforme de paiement est gérée par Stripe via Shopify Payments. L'utilisation de Klarna et/ou Paypal est définie par l'utilisateur sur la base d'une relation directe avec l'une ou l'autre de ces sociétés ; toutes les données traitées par Klarna et Paypal le sont par vous en tant que client, sans aucun traitement de la part de Troy Lee Designs.

Pour en savoir plus sur Stripe, veuillez cliquer ici : Stripe.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Une fois par an, nous effectuons une purge complète des données pour nous assurer que nous ne traitons que les données des personnes ayant une relation continue et active avec Troy Lee Designs.

Dans le cadre de notre Registre des Activités de Traitement, nous avons défini la durée de conservation de toutes nos données. Si vos données doivent être supprimées, elles le seront lors de la purge annuelle des données.

Pour comprendre la conservation des données en ce qui concerne vos propres données, n'hésitez pas à nous contacter à customerservice@troyleedesigns.eu.

Cookies

Pour améliorer encore votre expérience d'achat, nous stockons des informations vous concernant à l'aide de cookies, qui sont des fichiers envoyés par nous à votre ordinateur ou autre appareil d'accès, et auxquels nous pouvons accéder lors de vos futures visites sur notre site. Les cookies que nous utilisons nous permettent, par exemple, de sauvegarder votre panier pour plus tard ou de suivre l'ouverture de nos e-mails. Nous utilisons différents types de cookies sur notre site. Si vous ne savez pas ce que sont les cookies ou comment les contrôler ou les supprimer, nous vous recommandons de visiter http://www.aboutcookies.org pour des conseils détaillés.

La liste ci-dessous décrit les cookies que nous utilisons sur ce site et leur finalité.

Il existe quatre principaux types de cookies que nous stockons – voici comment et pourquoi nous les utilisons.

(1) Cookies de fonctionnalité du site (nécessaires) – ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctionnalités, telles que "Ajouter au panier" et "Sauvegarder pour plus tard".

(2) Cookies d'analyse du site – ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser comment nos clients utilisent le site, afin d'améliorer à la fois sa fonctionnalité et votre expérience d'achat.

(3) Cookies de préférence client – lorsque vous naviguez ou achetez sur Troy Lee Designs Europe, ces cookies mémorisent vos préférences (comme votre langue ou votre emplacement), afin que nous puissions rendre votre expérience d'achat aussi fluide et personnelle que possible.

(4) Cookies de ciblage ou de publicité – ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes. Ils limitent également le nombre de fois où vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies.

Cookies Internes (First-Party)

Ce sont des cookies qui sont directement installés par ce site web.

Nous utilisons un cookie de panier persistant pour mémoriser ce que vous avez mis dans votre panier sur une période prolongée. Ce cookie ne stocke que des données de base sur votre panier, strictement pour l'usage de notre site web. Le cookie a une expiration de 90 jours à 24 mois.

Nous utilisons un cookie de session pour mémoriser vos informations de connexion si vous êtes un utilisateur enregistré ; nous les considérons comme strictement nécessaires au fonctionnement du site web. S'ils sont désactivés, diverses fonctionnalités du site seront interrompues.

Cookies Tiers (Third-Party)

Notre site web peut également utiliser un service d'enregistrement de site web qui peut enregistrer les clics de souris, les mouvements de la souris, le défilement des pages et tout texte saisi dans les formulaires du site. Les données collectées par ce service sont utilisées pour améliorer l'ergonomie de notre site web. Les informations collectées sont stockées et utilisées pour des rapports agrégés et statistiques, et ne sont partagées avec personne d'autre.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais, et vous vous soumettez irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

...

Note : Le tableau des cookies est traduit ci-dessous.

Violations de données

En cas de violation de vos données susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés d'une ou plusieurs personnes, Troy Lee Designs notifiera les personnes concernées dans les 72 heures, ainsi que l'ICO, le cas échéant.

Informations complémentaires

Troy Lee Designs n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPD) statutaire car la loi ne nous y oblige pas. Cependant, nous avons recours à un Responsable de la Confidentialité et de la Conformité dédié pour gérer notre conformité avec toutes les lois de protection des données applicables au Royaume-Uni et dans l'UE, via vvast, qui gère nos solutions e-commerce.

Nous tenons à jour un Registre des Activités de Traitement (ROPA), dans lequel est listée la base légale du traitement de toutes les données des clients de Troy Lee Designs au Royaume-Uni et dans l'UE. Chaque fois que nous nous appuyons sur les Intérêts Légitimes, une analyse d'impact a été créée, laquelle est disponible sur demande pour les personnes dont les données sont concernées.

Si vous souhaitez parler à un être humain au sujet de vos données, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à customerservice@troyleedesigns.eu et nous serons heureux d'en discuter davantage.